رفتن به محتوا

دوره آموزشی
آداب پذیرایی و تشریفات

تاریخ برگزاری :
شیوه برگزاری دوره :
مدرس :
مدت دوره :
شهریه دوره : تومان
آداب پذیرایی و تشریفات

عنوان : آداب پذیرایی و تشریفات

مخاطبان :

مدیران و کارکنان بخش تشریفات هتل ها – سالن ها – انواع شرکت ها – نیروهای خدماتی شرکت ها – گارسون ها و نیروهای تشریفات و پذیرایی تمامی رستوران ها و تمامی افراد علاقه مند

هدف :

افزایش آگاهی و دانش افراد به تشریفات و پذیرایی – آشنای با روش ها و اصول چیدمان میز – آشنایی با اصول میزارایی حرفه ای – افزایش رضایت مشتریان از رستورانو آشنایی با اصول نوین پذیرایی

محتوای دوره :

آشنایی با اهمیت تشریفات و پذیرایی
آشنایی با ویژگی های شخصیتی مسئول تشريفات و پذيرايي
آشنایی با آداب و معاشرت مناسب در شغل مورد نظر
آشنایی با اصول بهداشت پذیرایی
آشنایی با رعایت بهداشت فردی
آشنایی با اصول پذیرایی در جلسات
آشنایی با نحوه چیدمان میز جلسات
آشنایی با روش های مختلف چیدمان میز و صندلی در رستوران ها
آشنایی با انواع روش های پذیرایی
آشنایی با روش های حمل ظروف در پذیرایی
آشنایی با زمان مناسب جهت پذیرایی
آشنایی با پوشیدن لباس فرم تمیز و مرتب جهت پذیرایی
آشنایی با چیدمان اصولی میز ناهار
آشنایی با انواع روش های میز آرایی
آشنایی با نحوه سرو نوسیدنی ها – پیش غذا – دسرها و غذای اصلی
آشنایی با زمان مناسب جمع آوری ظروف پس از پذیرایی و ناهار
آشنایی با روش های ارتباطات موثر و کارآمد
آشنایی با خدمت رسانی اصولی
آشنایی باروندهای بهبود رضایت مشتریان
آشنایی با نیازهای مشتریان
آشنایی با تعهد و علاقه مندی در خدمت رسانی
آشنایی با ویژگی های یک سرویس خوب و با کیفیت
آشنایی با خصوصیات رفتار شایسته و اخلاق کار
آشنایی با فنون نوین پذیرایی
آشنایی با تشریفات داخلی و خارجی
آشنایی با نحوه پذیرایی جلسات توسط افراد آراسته
آشنایی با برخورد با مشتری ناراضی
آشنایی با نحوه استقبال از مشتری در بدو ورود به رستوران

محل برگزاری :

آکادمی QCB ITALIA
درون سازمانی

دوره های آموزشی مرتبط
ارزیابی ریسک و شناسایی مخاطرات
ارزیابی ریسک و شناسایی مخاطرات
ساعت
بازرسی فنی
بازرسی فنی
ساعت
مدیریت پروژه PMBOK : 2012
مدیریت پروژه PMBOK : 2012
ساعت
آداب پذیرایی و تشریفات
آداب پذیرایی و تشریفات
ساعت
خدمات آموزشی ISO 29990:2010
خدمات آموزشی ISO 29990:2010
ساعت
بازرسی سیستم های لوله کشی
بازرسی سیستم های لوله کشی
ساعت
ثبت نام