دوره آموزشی
تشریح الزامات سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2015
تاریخ برگزاری :
12و13 شهریور1402
شیوه برگزاری دوره :
آنلاین
مدت دوره :
دو روزه
شهریه دوره : 2300000 تومان
محتوای دوره :
- اصول و ساختار استانداردها و سازمان ایزو
- آشنایی با اصول مدیریت کیفیت
- آشنایی با رویکرد فرآیندی
- معرفی چرخه PDCA در استاندارد ۹۰۰۱
- دامنه کاربرد استاندارد
- مروری بر تعاریف و اصطلاحات
- تحلیل محیط های داخل و خارج سازمان
- معرفی ذینفعان و نحوه شناسایی الزامات آنها
- نگرش فرآیندی
- تشریح الزامات مرتبط با رهبری و مدیریت سازمان
- آشنایی با خط مشی و ارائه نمونه خط مشی کیفیت
- تدوین نقش ها، مسئولیت ها و اختیارات سازمانی
- اقدامات مرتبط با مدیریت ریسک و فرصت ها
- شناسایی و ارزیابی ریسک در ISO 9001:2015
- آشنایی با روش FMEA در ارزیابی ریسک ها
- اصول تدوین اهداف و برنامه دستیابی به آنها
- تعریف مفهوم پایش و اندازه گیری
- برنامه ریزی و مدیریت تغییر
- منابع انسانی – زیر ساخت ها
- پایش و اندازه گیری منابع
- اصول مرتبط با صلاحیت و آگاهی کارکنان
- ارتباطات در ایزو 9001
- آشنایی با اطلاعات مستند
- اصول کنترل بر اطلاعات مستند
- عملیات
- اصول برنامه ریزی جهت تولید و ارائه خدمت
- آشنایی با طراحی و توسعه محصول
- کنترل محصول و خدمات خارجی
- اصول و الزامات مرتبط با تولید
- اصول کنترل محصول نامنطبق
- ارزیابی عملکرد
- اصول ممیزی داخلی
- بازنگری مدیریت
- بهبود
- آشنایی با اصلاح ، اقدام اصلاحی و عدم انطباق
مخاطبان :
- مدیران ارشد، مدیران، نمایندگان مدیریت، ممیزان و کارشناسان سیستم های مدیریتی
- دانشجویان و فارغ التحصیلان در کلیه رشته ها
